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深度匯談 (Dialogue)


深度匯談由來
Dialogue的字根,來自希臘文的Dia與Logos。Dia代表通過之意,而Logos即是「字」或「意義」的意思,所以Dialogue乃是意義的流通。深度匯談的概念,透過八○年代開始大衛•波恩(David Bohm)以及威廉•艾薩克(William Isaacs)等人研究,已經成為組織學習當中重要的一門方法。
方法的效益
深度匯談試著在思想和感覺的上游進行改變,而非企圖改變思考方式所產生的結果。它是共同詮釋經驗所衍生之各種假設之深層對話,是在互相尊重的環境中對於個人與團體心智模式的持續探詢。
運用深度匯談的原則能在團體當中創造出坦誠對話的空間,參與者能夠嘗試探索不容易討論的議題,並共同創造能夠表達真正想法與感覺的環境。
在工作團隊中,深度匯談能夠成為一種態度與工具,讓你的團隊有能力處理導致誤解與溝通不良之兩極化現象。
深度匯談之進行
深度匯談進行的過程是由參與者不斷地進行、不斷地觀察與不斷地省思自己內心以及自己與團體的對話,故其過程有很大程度是由參與者決定。引導者的任務主要在於設定清楚的時間與原則,在進行的過程中維繫對話空間,並在必要時作適當的介入。有些基本原則能夠有效地協助參與者學習如何進行深度匯談,引導者可在事前幫助參與者瞭解這些原則與其精神,並在進行過程中作出提醒。

有效能夠幫助進行的原則例如:
1. 以「我」發言
2. 有感而發
3. 沈默也是一種參與
4. 保密性
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