點燃團隊智慧之光,引導組織正向改變

服務流程

為協助客戶組織獲得可持續的成功,Open Quest選擇從組織整體及長期發展的視角切入, 以擬定客戶組織當下最需要的支持方案。

Open Quest 具有組織發展及變革相關的知識與方法,以及多年支持各種組織發展及變革的經驗; 而客戶則對於組織具有第一手的經驗與資訊,並且可能具有處理當前議題所需要的智慧與洞見。

因此在方案的前中後階段,會需要Open Quest與客戶雙方的密切合作, 並且在過程中隨時針對服務的目標、邊界條件與流程進行釐清與動態調整。

立案階段

透過與決策者討論,以釐清需求背景、專案範疇以及決策者對於專案的期待。在與決策者討論後,Open Quest將根據決策者提供的資訊為基礎,擬定初步方案並提供報價。

籌備階段

透過資料蒐集,以了解專案重要關係人的觀點,並且作為流程設計的重要依據。資料蒐集的具體方式視專案情況而定,可能的方式包括一對一訪談、焦點團體、問卷調查及測評等等。待資料完成蒐集與分析後,Open Quest將進一步確認方案內容與流程設計。

執行階段

針對客戶組織執行方案內容。可能的內容例如工作坊引導,亦即透過客制化的會議或工作坊流程設計,協助參與者針對組織的關鍵議題進行深入討論以凝聚共識、形成決策與行動;或是組織賦能培訓,協助發展組織成員所需的知識及能力。方案的可能內容請詳見服務項目。

回顧階段

在方案完成執行後,與決策者共同回顧執行過程以及組織在方案執行之後的進展。 Open Quest將與決策者分享在方案執行過程中的觀察,與決策者共同討論與反思,並且探討後續選項以支持客戶組織的持續發展。

抓樣式用,勿刪。

1.立案階段

1.立案階段

透過與決策者討論,以釐清需求背景、專案範疇以及決策者對於專案的期待。在與決策者討論後,Open Quest將根據決策者提供的資訊為基礎,擬定初步方案並提供報價。

2.籌備階段

2.籌備階段

透過資料蒐集,以了解專案重要關係人的觀點,並且作為流程設計的重要依據。資料蒐集的具體方式視專案情況而定,可能的方式包括一對一訪談、焦點團體、問卷調查及測評等等。待資料完成蒐集與分析後,Open Quest將進一步確認方案內容與流程設計。

3.實施階段

3.實施階段

針對客戶組織執行方案內容。可能的內容例如工作坊引導,亦即透過客製化的會議或工作坊流程設計,協助參與者針對組織的關鍵議題進行深入討論以凝聚共識、形成決策與行動;或是組織賦能培訓,協助發展組織成員所需的知識及能力。方案的可能內容請詳見服務項目。

4.跟進階段

4.跟進階段

在方案完成執行後,與決策者共同回顧執行過程以及組織在方案執行之後的進展。Open Quest將與決策者分享在方案執行過程中的觀察,與決策者共同討論與反思,並且探討後續選項以支持客戶組織的持續發展。

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