點燃團隊智慧之光,引導組織正向改變

系統性學習引導的第一選擇

Open Quest 公開課於2013年開辦,已經累積無數的口碑,學員涵蓋跨國及本土企業的中高階決策者、專案經理人,以及人力資源與組織發展專業人士,為引導專業的傳佈作出了顯著的貢獻。有許多企業引入Open Quest公開課作為內訓以提升組織內部的引導專業能力及領導力。

透過賦能個人促進組織正向改變

  • 提升變革推動者探知組織需求、設計引導過程,以及現場引導人們發揮群體智慧的能力
  • 提升組織內領導者們的引導能力,以適時扮演引導者,幫助團隊發揮群體創意、凝聚共識、作出富有承諾的決策
  • 促進不同行業、不同專業領域的引導學習者的交流,以支持彼此的學習與發展,並引領與支持引導專業的發展

引導力學習工作坊

系統性培養引導的核心能力

分為三個階段,每個階段各三天。除了課堂上的示範、理論說明、演練及回饋之外,還有課後作業及回饋。學員在學習後能獨立進行瞭解客戶需求、設計引導流程以及現場實施引導的各項重要引導工作。歡迎各個專業領域以及組織內的引導者等有意系統性培養自己引導力的人參加。

引導力第一階學習工作坊

打通參與及合作的任督二脈

第一階段課程傳授學員在所有運用引導方式進行的場合中都會用到的引導知識與核心技能,包括對引導的理解、提問力、參與形式、引導式傾聽、發掘客戶需求等等。這些技能説明學員開始設計自己的引導流程,以及開始進行現場的引導。課後並且有作業及回饋,全程參與課程及完成作業的學員可得到本階段課程的結業證書。

引導力第二階學習工作坊

掌握共識與執行力秘訣

第二階課程在第一階課程的基礎上,傳授給學員引導出共識與有效決策的知識、工具與技能,包括有效的發散與收斂思考過程、不同的腦力激盪以呈現想法與創意、泛用的產出結論的方法、有效的決策規則與過程,以及困難情況的處理等。這些技能能幫助團隊議而有決,決而有行。課後並且有作業及回饋,全程參與課程及完成作業的學員可得到本階段課程的結業證書。

引導力第三階學習工作坊

引領組織的正向改變

第三階課程運用第一階及第二階課程的基礎,傳授學員促成變革的引導架構及過程。學員將學習到促成改變發生所經常需要探討的主題,以及如何將它們設計為主題單元,並將主題單元串連成較長的研討過程。學員也會學習到如何透過引導促成在組織變革中所經常需要發生的心智模式的轉變。這些技能讓學員能夠透過引導推動較大的組織變革。課後並且有作業及回饋,全程參與課程及完成作業的學員可得到本階段課程的結業證書。

深度匯談學習工作坊

幫助你理解「對話」及其引導

深度匯談(Dialogue)為對話的術語翻譯。引導的成果來自於對話的品質,流程是為了創造對話的品質而服務,所以引導者不能只關注流程,而且要關注對話。要能夠引導對話的前提是瞭解對話,因此本課程是重要的引導基礎課程。對話無處不在,每個人都可以體驗與理解,所以參加者不限於有引導經驗的人,任何人都可參加。

深度匯談提供了一個安全、開放與尊重的對話空間,讓團隊成員能夠探索一些在別處不能討論的議題。它鼓勵參與者為自己與團體負起責任,不只關注談話內容,而且關注談話方式。

深度匯談能夠支持團隊走出經常導致誤解與溝通不良的兩極化現象:對/錯、我們/他們、贏/輸,把「競爭」的動態轉化為「合作」,讓成員看見彼此的觀點,以共同的認識為基礎進行深廣的探索,因此有人說深度匯談是一種「激發性的對話過程」。

在深度匯談的過程中,透過充分理解與尊重的對話,團隊將能夠更快地運用充分資訊做成決策,並且形成具有高度承諾的行動。此外,深度匯談也能夠強化團隊成員間的正向關係與凝聚力,營造正向、合作、尊重與傾聽的組織文化。

開放空間學習工作坊

運用自組織力量的經典大團體方法

組織改變的過程有時會有這樣的場合:需要討論的內容有各方利益的牽扯、衝突性大、需要許多人參與討論,同時時間緊迫。這時就需要有一個方法可以説明人們發揮自組織的力量,鼓勵每個人運用自身的熱情與責任,讓複雜的團體動態反過來成為聚集能量探討重要議題的助力。開放空間科技(Open Space Technology)即是這類方法裡的經典。開放空間科技是低介入的方法,所以本課程不限於有引導經驗的人,任何人都可參加。

開放空間科技(Open Space Technology)是基於自組織(Self-Organization)原理的會議方式,它鼓勵參與者提出自己所關心的議題並召集討論,適合用在參與者背景多元、議題複雜、衝突性高且時間急迫的場合。

當企業確實需要召集大量參會者集思廣益,驅動正向改變更快的發生,此時開放空間科技的效果與效率,會比傳統的會議方式來得高很多。

由於開放空間科技所鼓勵的自發性精神,它能夠在有效產出會議結果的同時,同時幫助團體精神正向轉化,所以從1980年代發展至今,開放空間科技在世界各地越來越被廣泛應用

肯定式探詢—推動組織正向改變

OQ二十週年慶特別班—引導組織發展與學習系列

肯定式探詢Appreciative Inquiry (AI) 是協助組織改變與學習的系統性方法。由凱斯西儲大學(Case Western Reserve University)管理學院的大衛‧庫柏裡德博士以及蘇瑞‧西瓦斯塔博士發展出來。它是變革的理論也是一套完整的方法─能夠幫助探索、瞭解並促進組織的創新。

肯定式探詢運用了正向提問的藝術並且將找到的正面潛力擴大發揮,能夠激起組織在人員、組織動態、經營成效的正向改變。肯定式探詢特別適合變動多元的環境。它不只是眾多團隊引導方法中的另一個,它代表了組織發展領域最創新領域的一種實作方式。

肯定式探詢也廣泛地在大型系統/組織中運用並有許多成功的案例。它也被應用在產品/業務的創新與突破、促進員工與管理階層的關係、多元組織文化的促進以及從官僚團隊變成扁平靈活團隊的過程。

在本次課程中你會學到肯定式探詢的理論與原則、AI的精神–從自身體現、如何決定探詢的焦點並運用肯定式探詢中的四個階段展開、實踐型態與使用時機以及在組織發展與引導的應用與實踐。

OD必學系統思考—發掘與突破系統複雜議題

OQ二十週年慶特別班—引導組織發展與學習系列

今日組織面臨了許多複雜的挑戰,包括如何促進跨部門的協作、如何發展戰略以提升組織績效,以及如何促進組織轉型以面對複雜多變的環境。系統思考(Systems Thinking)能夠幫助梳理複雜挑戰,並且幫助人們對於問題有更全面的認識。此外,系統思考能夠將複雜問題「可視化」,幫助需要相互合作的利益相關人更清楚地瞭解彼此的觀點,並且更有能力進行困難的對話,進而找出更有機會改變現狀的突破口。

當前組織面臨的複雜挑戰有幾個共同特性,例如它們都包含了多種因子,而這些因子之間有著多重的互動關係,並且這些挑戰也牽涉到許多利益相關人。上述特性讓我們採取的方案往往無法有效解決問題,甚至產生我們不想要的副作用,讓情況惡化。

系統思考提供了一系列的方法與工具,能夠釐清複雜問題當中的因果脈絡,把不同利益相關人各自對於問題的片段認識整合在一起。如此一來,人們不僅更有機會相互理解,共同的看見複雜問題的系統性成因,進而找出改變現狀的突破口,引發系統的正向改變。

過去組織發展領域已經發展出許多模型來協助組織發展的診斷與介入工作。然而,隨著組織的內外環境日益複雜多變,過往的模型未必能夠直接套用到今日組織面臨的議題。如果組織發展工作者能夠具備系統思考能力,就越能夠對組織議題進行梳理,進而找到介入的下手處,並且據此設定介入的目標與流程。

來自專業團隊的引導,
讓您發揮自身最大的潛能。

我們的學員怎麼說

我們的學員怎麼說

課程日期

課程名稱
引導力第一階學習工作坊
引導力第二階學習工作坊
引導力第三階學習工作坊
深度匯談學習工作坊
開放空間學習工作坊
OD必學系統思考-發掘與突破系統複雜議題
肯定式探詢-推動組織正向改變
1月
2月
3月
15-17上海
4月
19-21廣州
5月
17-19北京
31-02上海
6月
28-30深圳
7月
8月
23-25北京
9月
20-22上海
10月
25-27上海
11月
01-03深圳
15-17北京
12月
13-15北京
2025年1月
2025年2月
2025年3月
課程名稱
引導力第一階學習工作坊
引導力第二階學習工作坊
引導力第三階學習工作坊
深度匯談學習工作坊
開放空間學習工作坊
OD必學系統思考-發掘與突破系統複雜議題
肯定式探詢-推動組織正向改變
2024年1月
2024年2月
2024年3月
15-17上海
2024年4月
19-21廣州
2024年5月
17-19北京
31-02上海
2024年6月
28-30深圳
2024年7月
2024年8月
23-25北京
2024年9月
20-22上海
2024年10月
25-27上海
2024年11月
01-03深圳
15-17北京
2024年12月
13-15北京
2025年1月
2025年2月
2025年3月

課程諮詢/報名專區

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