作者│鐘琮貿

這本書叫《OPEN QUEST引導力》。不熟悉引導領域的讀者應該不明白這個書名的意思，所以我簡短解釋一下。

Open Quest 是我所屬的團隊，引導是我們主要從事的工作。引導力是我們自己在工作上幫助客戶的能力，也是我們希望教給更多人的能力。以下我們的標誌即是象徵著我們對於客戶帶來的幫助。

我們的標誌是一個大圈旁有一個小圈。大圈象徵著接受引導服務的一群人，可以是一個組織、一個團隊或一個團體；小圈象徵著引導者，也就是在過程上施力，幫助他們作好交流與產出內容的人。大圈之中有一個空缺的小洞，象徵著他們所需要的引導者角色。而我們即是小圈所代表的引導者角色。小圈進入大圈去補充這個角色，在一個獨特的位置上幫助他們更有效運作。

在2002年我剛成為專職的引導者時，跟一群夥伴一起創立了 Open Quest 這個引導團隊。我很幸運能夠在 Open Quest 團隊工作。一路走來，雖然有人事更替，但透過 Open Quest 這個平台，我一直能跟非常專業且有影響力的夥伴一起工作，並且有機會把引導上的知識與經驗透過教學與輔導傳授給他人。Open Quest 給了我學習、實踐與傳授引導的舞台。

寫這本書的目的與我們 Open Quest 的使命有關。我們的使命是「點燃團隊智慧之光，引導組織正向改變」。為了達成我們的使命，我們除了以引導直接幫助客戶之外，也致力於傳授引導知識與技能，希望培養引導者，以及幫助領導者與各領域的專業人士在他們的工作中運用引導。

在傳授引導知識與技能方面，教學與輔導雖然能夠深入幫助引導者的學習，但所能影響的範圍比較有限。因此，我與我的夥伴們一直期望透過出書的方式，讓更多人能夠了解這門學問。我們所認知到的引導的體系相當龐大，要把它說清楚不是三言兩語可以做到的事情，以課程的形式傳授也都會有許多遺漏。而書是容量比較大的載體，所以書是很好的形式，讓我們將這些內容有體系地由粗到細呈現出來。

我的夥伴對我非常地寬容。在我寫作這本書的內容的過程中，他們從沒干預。這給了我充分的自由度，可以按我的方式去重新解構、定義、描述及重新建構許多引導上的概念。這些概念中有許多是隱性的知識，存在於我們的實作經驗當中。雖然當中有一部分已經被顯性化，作為我們的引導力培訓系列課程的內容，但有許多都還沒有被仔細挖掘與組織起來。這本書的寫作相當於我的一次嘗試，嘗試用我的方式去解釋引導是什麼以及怎麼做。這些知識除了來自於我本身之外，還有許多來自我與我的老師、我的同事、合作夥伴共事時一點一滴累積的經驗，也來自於相關領域許多人分享的知識與經驗。我嘗試再往前跨一步，把它們構築成體系並整理成書。

因此，能夠完成這本書，我需要感謝的人太多。其中最主要的，是我的引導的啟蒙老師們，文化事業學會 (ICA, The Institute of Cultural Affairs) 的 Richard West、Gail West、Lawrence Philbrook 三位老師，以及我生活與工作上最親密的夥伴許逸臻 Laura Hsu。沒有向你們學習以及與你們一起工作，我不可能有基礎建構起本書的理論與技能體系。其中，還要特別感謝 Laura在本書付梓前看過書稿，對內容提供了建議，幫助我對內容作最後的調整。

其次要感謝的，是 Open Quest 的工作夥伴們。你們承擔起許多的工作，讓我可以很放肆且奢侈地運用大把的時間寫作。

再要感謝的，是與 Open Quest 合作過或與我單獨合作過的引導者們。與你們每一次共事的經驗，都給我帶來不同的學習，成為誕生寫作靈感的養分。

還要感謝的，是參加 Open Quest 引導力系列課程的學員。你們的學習熱忱給了我持久的動力去作較枯燥的基礎研究，以及問了許多讓我想回答清楚的基本問題。我希望這本書能夠回答你們大部分的問題，以及真正為你們的學習帶來幫助。

特別要感謝的，是引導者圈子裡的朋友們，以及在引導圈子裡分享經驗的其它領域的專家。我在不同的場合與你們交流，豐富了我的眼界。也特別感謝  國際引導者協會  (IAF, International Association of Facilitators)以及它在各地的分會，舉辦許多的活動，聯繫起了世界上許多的人，讓我能夠有機會與眾多的引導者與引導愛好者交流。

最後要感謝的，是正在看這本書的你。感謝你花時間閱讀這本書。在你利用本書學習與應用引導的同時，也成就了我們 Open Quest 的使命。雖然你我可能素昧平生，但我們已是愛好引導的同道夥伴。