作者│黃意鈞

學習引導技巧這幾年下來，筆者一直認為「開放空間科技」(Open Space Technology）是特別具有未知可能性的一套方法。許多人學習開放空間科技以後，不僅讓會議、工作變得更有效率而已，在他們身上也常常能看到他們生命的轉化，而這次本者訪談的主角 Winnie，就是這樣的一個例子。

一位與孩子的關係有點緊張的母親

Winnie是一位母親，一年前跟孩子的關係還有點緊張，過去多年在家族所經營的幼稚園協助行政管理工作。在友人的介紹下，Winnie 報名了 Open Quest 於2014年舉辦的「開放空間學習工作坊」，希望能將開放空間科技用來引導老師和家長學習，特別是用於幼稚園的大型活動及會議。

特別的培訓經驗

原本以為這可能又是另一個普通的培訓課程，沒想到事實上跟之前參加過的培訓課程差異很大，整個豐富卻又輕鬆的學習過程讓她感到不可思議，其中令 Winnie 印象最深刻的是工作坊開場的時候，那時參與者圍坐成一個大圈，工作坊導師則沿著內圈繞行，一邊緩步而行、一邊娓娓道出開放空間科技的緣起：「還記得那時工作坊導師 Laura 的話很觸動我的心，眼神輪流與每個人交流，讓我過往在參加培訓時的緊張感都消失了，而且雖然每個人都沒有帶胸牌，卻還是很容易地就跟大家熟悉起來，到了課程尾聲甚至認識了超過3/4的學員」，Winnie 如此回憶道。

由於在學習工作坊過程中，導師會實際帶領學員進行開放空間會議，此時學員們就可以發起主題邀請有興趣的學員一同討論，而 Winnie 也把握機會召集了一個小組，邀請大家討論「對孩子來說，什麼樣的行為是溺愛」。然而，剛開始大家不是很感興趣，只有兩三個人來分享，這讓 Winnie 一度很沮喪，後來她去跟工作坊另一位導師 Gail 求助，沒想到 Gail 就這麼和 Winnie 針對她的主題討論了起來，至今讓她還印象深刻的是 Gail 與她分享的一段話：「既然你也喜歡好東西、享受，對待孩子就沒有什麼存在溺愛或不溺愛，重點是要去愛他。還記得在我小的時候自己想要怎樣，父母也都由著我。所以，不要用自己的價值和模式去要求孩子，父母應該給的就是愛……。」這讓 Winnie 深受啟發，也影響了日後她與孩子的互動模式。

開放空間真的是開放的！

提到在課程中的學習與收穫，Winnie 對於開放空間的「四大原則」與「雙腳法則」相當有體會：「我覺得『四大原則』很特別，它們所代表的精神—包容與接納，就像參禪打坐一樣—它發生什麼就看著它發生。『雙腳法則』代表了對每一個參與者的尊重，它把主動權交還給參與者，激發大家的熱情，讓每一個參與者能夠發揮最大的潛力。」

「所以，在四大原則與雙腳法則同時運作之下，你會發現『開放空間真的是開放的！』」平時說話都很平穩的 Winnie 用少見的興奮口吻這麼說。

幼稚園內的開放空間

在工作坊的學習結束後，去年9月 Winnie 嘗試在幼稚園召集全體老師舉辦開放空間會議，會議的主題是「如何讓幼稚園的發展壯大」。透過這兩次中午，每次一個半小時的研討，老師們都覺得這樣的開會方式效率很高，而且每個人都可以融入其中。對於老師們參會後的回饋，Winnie 解釋這是因為平常開會大家會有很多想法，但是都沒有機會說，即使說了也沒能說完整，所討論的內容也難以落實到具體的行動裡，這讓整個會議變得很虛泛、很浪費時間。透過開放空間會議的形式，參與者的熱情獲得激發，並且更願意主動承擔行動小組的召集人。整體而言，開放空間科技不僅讓會議變得更有效率，凝聚力與能量也提升了，而且這樣的效應還從會議過程擴散到日常工作的場合，讓幼稚園老師們對 Winnie 更有信心，在工作上也變得更主動積極。

開放空間—學習給對方空間

開放空間帶給 Winnie 的改變，不僅僅是發生在工作上，也讓她與家人的關係更圓融，更能夠包容、尊重、給對方空間，Winnie 回憶：「當時開放空間學習工作坊結束後，兒子去接我的時候只問了一句『課程多少錢』，原本以為只是平淡無奇的閒聊，沒想到在四、五個月過後，兒子卻對我說：『妳自從去上過那個課程就再也沒生過氣了！』在那之後我和兒子的互動也更加順暢了。」

未完的開放空間之旅

回顧過去一年開放空間對自己生命造成的轉變，展望未來，Winnie 還希望進一步地把開放空間科技運用在學生家長上，也希望能夠在社區裡舉辦開放空間會議，甚至也希望運用在親戚所經營的公司，幫助員工在面對一片迷茫之際，重新凝聚並且獲得前行的力量。

在這場訪談的最後，當筆者詢問 Winnie 有無任何補充時，她沉思了一會兒之後這麼說：「特別感謝朋友把課程資訊轉發給我，很感謝工作坊導師 Laura 和 Gail 的蒞臨讓我有機會學習到開放空間，也非常感謝課程中其他同學給我在學習上的幫助！」