作者│許妍

在今日錯綜複雜的環境中，不論是企業、團隊乃至單一專案的成功，已無法只依賴單一的「英雄」，因此，如何促進眾人參與，集結群體智慧，發揮團隊協作的綜效，進而在時限內達成使命，已成為21世紀企業領導與中高管不得不面對的挑戰。

當下「引導」已經成為凝聚群體智慧、啟動正向改變的一項必要修煉。但學習掌握「引導」絕非易事，需要系統學習，循序漸進，理論和實操並重，我們（開放智慧）所設計的引導力三階課程正是遵循上述原則，從「道」和「術」的層面逐步將學員引入「引導」的殿堂。

目前許多企業已將我們的引導力三階學習工作坊引入內部，給領導者、組織發展和人才發展部門的專業同仁。期許在組織內運用引導，促進團隊參與，激發創新與共識，產生正向且持久的改變。我們未來將邀請企業學員中優秀的代表將課後實作的反思與體會和大家分享。

本文經作者同意刊載。

——編者按

作者：在談到什麼帶給我引導工作的能量時？我仔細回顧了自己在這些年企業內部做引導的動力和狀態，發現有一些是共通的 :

1、在引導過程中，我非常享受對人，團隊能量和場域中發生的所有預料或未預料的持續觀察，有很多評判也有很多洞察，可以漸漸懸掛自己的評判，審視自己產生評判甚至情緒背後的真正動機或需求，不斷浮現無意識的偏見也帶給我不斷反思的機會。那種當時當下的即興，應當時的發生可以打破流程，具有挑戰和創造力的過程，是我特別鍾情並享受的。

2、引導的過程是一個幫助大家看到真相的過程，也許不應該說是真相，而是不斷説明把一些事實資料現狀呈現在大家眼前，讓參與者聽見自己，看見自己，看到彼此，聽到彼此的過程，會看到能量的變化和流動，那個過程可以讓參與者感受到被啟發，被觸動，甚至被幫助到，會使我有一種很強烈的價值感。

3、從引導的過程裡，我會看到很多人，情景，或是人內在的矛盾和衝突，彼此之間的能量堵塞，都可以幫助自己照鏡子，因為作為引導者自己有很多盲點，有很多局限，可以通過引導的過程發現自己的盲點，拓寬自己的域度。自我成長幾乎是成倍的，因此格外被自我成長的過程所吸引。

4、引導沿用的一些 Process，實在是非常奇妙的，可以幫助個體，團隊在這個過程裡發現很多他們都想不到的東西，同時也可以在這樣的 Process 中讓大家感受到 Process 的力量，感受到帶來的價值。而作為引導者本身在不斷運用 Process 的過程裡，好比不斷磨練一把貼身的武器，越來越靈活，越來越精進。甚至最後可以化 Process 為無形。我在有些時候真的可以做到。會對此很著魔。

5、作為引導者，自己 Being 的部分真的需要不斷成長，不斷修煉。《禮記●大學》中說 ‘格物，致知，誠意，正心’，我覺得在引導的過程裡都會是這樣的一個過程。在做引導的最初幾年，我沒有太多感觸，最近這幾年感觸非常深，就是在引導過程裡，自己的 Being 不足夠強大，是害人害己的。比如說評判，有些評判如果沒有意識到，真的會給團隊帶來傷害。沒有真正把自己放在一個正確的位置上，而是傲慢的任性的按自己過往的成功來進行引導，會把自己束縛。所以這個過程是奇妙的，帶給自己的修煉和成長是我做引導的最大動力的源泉。