作者│鐘琮貿

❝ 9月3日開放智慧引導師 鐘琮貿先生在年會單元 B 做了主題為〝與認知偏差（Cognitive Biases）共舞：探索認知偏差，並學習如何與認知偏差在引導過程中和平相處〞的工作坊。

-編者 ❞

工作坊主題：與認知偏差（Cognitive Biases）共舞：

探索認知偏差，並學習如何與認知偏差在引導過程中和平相處

1、背景

你曾在引導時遇到過以下情況嗎？

• • 團隊試圖創新，但一直忽略一些重要的資料或經驗；
  • 團隊太快下結論，導致錯過特別的重點；
  • 團隊傾向討論他們所知道的，比較少討論那些他們所不知道的；
  • 團隊認可過去發生的事情，而低估探索新可能的價值。

你可能有過其他類似的經驗，而這些都是因為「認知偏差」所造成的，所以身為引導者，能認知到這些現象並有效地引導是非常重要的，能覺察到它，你就可以處理它。

2、主旨

説明引導者們認識與熟悉認知偏差（Cognitive Bias），並且共同探討各種認知偏差對於引導工作的影響，以及如何處理。

3、做法

首先讓每個人從熟悉自己特別有共鳴的認知偏差，接下來同一小組的夥伴一起合作找出認知偏差的各種類型，最後再頭腦風暴處理認知偏差的方法。在結束的時候，參與者已經能夠說出有哪些類的認知偏差在影響引導工作，以及有哪些方法可以去處理它。

4、現場工作坊紀錄照片（附圖1-6）