曹虹2019-02-24

作者介紹

曹虹：微信名“彩虹之後”，圈裡很多人叫她“彩虹姐姐”。 OQ引導課程學員（OQ，Open Quest開放智慧）。 曾任職於多家中外媒體集團的中國區高管，2015年裸辭進入培訓領域，開始學習和實踐引導技術，用了三年多的時間於2018年9月通過了國際引導者協會（IAF）認證之專業引導師CPF。 現為活躍的引導實踐者和團隊教練。 經作者本人同意分享其引導學習和實踐心得。

我與引導的奇緣

1992年我來到北京，一直在媒體圈和廣告圈裡撲騰，應該算中國最早的一波廣告和時尚媒體“精英人才”，先後參與創辦了很多海外著名時尚雜誌在中國的落地出版工作並擔任過出版人。 大約在來到北京的第20個年頭，我出現了職業倦怠，心中萌發了換轉頻道的想法，但猶猶豫豫、渾渾噩噩拖到2014年才下定決心和確定方向。 因為一些機緣巧合不斷地把我送到心靈成長的課程上，帶領我看到自己內在的渴望和使命，我的人生下半場一定要擁有一份帶著熱情和熱愛的工作，可以説明到他人並獨立自由。

老天就是這樣，當你日有所思、夜有所夢並足夠渴望時，就會發生一些事或出現一些人讓看到可能。 兩個生活在北京的人，神奇的在武漢，江湖人稱「龍爺（女）」的變革管理大咖出現了，她不到一個小時的“英雄之旅畫布”的引導，讓我興奮不已坐立不安，原來培訓可以這樣，親切互動、充滿激情、激蕩人心。 嗯，這是我喜歡的，是我想要的！

2015年1月找個出差的機會追去上海參加了「龍爺」開辦的「組織發展與變革管理之引導技術」的課程。 在這裡，我第一次聽說了“引導、引導力、引導師、ORID、團隊共創”等等新鮮而陌生的詞彙，讓我很好奇，不斷的刺激著我的渴望，“我要學引導，要成為職業的引導師”。 哈哈，巧的是這時就出現了熱心帥氣的Tony，他很驕傲地告訴我：你想學引導，就一定要去我推薦的這家培訓機構——臺灣的Open Quest開放智慧，我給你聯繫。 引導的人就是這麼熱心。 3月我率性裸辭，飛奔走進了Open Quest開放智慧的課堂，遇到了我引導專業路上的啟蒙恩師Larry 、Laura和Shawn，由此開啟了我專業引導者的學習和探索之路。

實踐，趟過的“雷” 都是大禮

選擇引導，正式走進引導力一階的課堂，就意味與過往的經驗和資源一刀兩段，成為零基礎的白丁。 通常面對新的環境，我都會謹小慎微低調躲閃，但引導課堂全新的教學方式，老師的傳授模式和狀態，課堂上的氛圍，每個人參與其中，相互傾聽讓我感到舒適、親切。 那時對於引導精神還沒有今天的理解，但引導中流淌的慈悲深深吸引我，推著我前行。

課程完成不久，我就答應朋友去上海他的沙龍分享所學，沒到上海，人就慫了，緊急在上課的同學群裡呼救。 田勇，我永遠要感激的人，不僅好吃好喝地招待一番，還在飯局上幫我把整個的流程梳理了一遍。 第二天，帥哥又到現場支援我，課後又認認真真給我反饋，引導同學間的友情就是這麼溫暖。

從這開始我就瘋了，身邊的好友只要問我在忙什麼，我就會很興奮地向他們叨叨“引導”，求他們給機會，去他們的團隊實踐。 很幸運，2016年初，朋友邀請我為其北京和上海的兩個研發團隊進行半天的工作坊。 這個是一家全球非常著名的公司，上場前我緊張透了，但課後參與者的反饋和組織的滿意，讓我感到莫大的鼓舞，感激這位朋友當初的信任。 這是我第一次獨立完成正式的引導工作坊，隨著流程的展開，我看到了引導的魅力，看到了當賦予員工表達的機會時他們所迸發出的能量和熱情。 這之後，每學完一個方法或工具，我就想盡辦法找機會實踐，因為實作才會逼得我反覆研究學過的工具和流程，去找相關的書籍和求助老師和同學。

學習完「開放空間技術」不久，就有合適的機會將其應用到一家著名汽車品牌的團建工作坊中。 到今天我還記得那天的慌張和驚險，前一天佈置好的海報，一早全部掉了，還好一早去看了一下場地，立馬開始重新佈置，在開場前15分鐘全部恢復到位。 深呼氣以後戰戰兢兢地上場，之前背過的導語突然就說的顛三倒四，索性心一橫，回到現場看到哪說道哪，與每個人眼神交流，而強有力的流程產生了奇妙的效果，當天的成果讓部門發起人和員工感到非常的意外，產出了很多精彩的點子。 因為這次的小成功，客戶又邀請我為他們做過兩次小型的工作坊，嘗試把引導與其品牌推廣活動相結合，這個客戶是我最早的付費客戶。 18年9月當我拿到CPF認證那一刻，我很激動，眼前閃回的都是3年來一直支援我、帶領我和溫暖過我的老師和同學，還有信任我給我實踐機會的客戶。 引導讓我感到自己很幸運，很多的好事情和人撲面而來！

2016年4月，幾個OQ的同學一起被邀約擔任某大型國企集團重組之後的3天工作坊引導者，3天的工作坊需要兩名引導者根據不同部門的訪談需求制定不同的工作坊流程。 訪談一開始，我們就遇到來自被訪者的消極對待和不合作。 走進工作坊，我們直面了一群對未來深感不安和焦慮的參與者，他們的情緒讓我們感到危機四伏，衝突隨時會發生。 那個情景下，我們唯一能HOLD的就是引導中的體恤式傾聽、同理心、開放空間、尊重每一人的表達。

3天結束后，主辦方對我們的工作給予了感謝和肯定。 我們豪邁地為自己慶祝，儘管過程中有不完美，但我相信我們每個人做到了當時情景下能夠做到的最好。 這次實踐沒有機會展示引導在協助組織變革有效發生的作用，而那份對阻抗的切身感受，讓我在之後接手涉及組織變革的工作坊時小心翼翼，再也不敢忽視“前期訪談”。

在不斷的學習和實踐中我漸漸有一個意識地：引導方法和流程帶有很強的能量，儘管在最初的操作中會丟三落四，而流程會像一張無形的網在底層幫你兜起來，支撐你達成目標。 “相信流程”和“相信場域的力量”是我在緊張和慌亂時的定海神針。

2017年4月，有幸入選了福特中國的「客戶體驗行動」的年度教練專案。 說是教練專案，我卻用30分鐘團隊共識的引導方法通過了面試。 兩年裡，我對6家店進行了輔導，每家店完成7次拜訪。 為此，有機會將不同引導方法運用在管理團隊和一線員工會議中，收到很好的效果。 這兩年汽車銷售行業下滑，各經銷店都面臨很大的挑戰，從總經理到員工都有很多的情緒和抱怨，員工大多為90后，不穩定，難管理，說走就走。 過程中的一次次的嘗試，一次次的調整，一次次的反思，最終看到這類小型的服務型企業的管理者的成長和員工的變化。 這個持續輔導的專案，著實地鍛煉了我隨時迎接變化和驚喜的能力。 那些趟過的“雷”和遇到的“坑”都成為了最好的禮物。

遇見引導是我的幸運，讓我走在了喜悅和正確的路上。 3年多的學習和實踐，是不斷地照見和成長自己的過程。 學習的過程中我生平第一次遇見自己的生命地圖，認真地審視了自己一生中的波峰波谷，看清了自己潛伏內心的心智模式，體會到了認可和不評判的溫暖和信任，學習到了很多充滿人文關懷的引導工具和方法，我的內心有了更多的自我覺知和變化，對此我充滿感激！ 感激那些帶領和説明我的各位引導老師和前輩。

CPF，引導修行之路真正開始

2018年報考CPF是在計劃外的，幾年的實踐已經累計了足夠的案子，但是一直沒有勇氣去衝擊CPF認證。 感激那個給我支援，不由分說把我踢進CPF認證申請的人，這個過程讓我焦慮和煎熬，可走下來，我的收穫超出預期。

我個人認為，整個認證就是一步步帶領我看到引導前輩們的引導者狀態的過程，也是一面真實的照見自己現狀的鏡子。 與以往的證書考試不同，CPF評審官通過閱讀報考者提供的申請資料、現場實作等多維度來收集認證申請人具有專業引導者核心能力的證據。 過程中他們秉持責任和義務，不惜被誤解。 然而在宣讀PASS時，那份真誠的邀約、全情的微笑和一起開懷的慶祝，讓你覺得所有難捱的過程都為了成就最好的你。

通過認證的當天，我的情緒如過山車，最初的興奮很快就過去了，一種不安在心中漸漸升起，感覺有一種力量讓整個人 fall down。 帶著這種情緒第二天與一起認證的同學來了一場說走就走的京都一日游，沒有攻略和計劃，全聽朋友隨心安排。 返程的最後一站，我們匆忙地走進了京都最著名的三十三間堂寺院。 進入大殿，瞬間被金碧輝煌、排排站立的觀音佛像震撼到，千座觀音合十站立，身後眾手持各種法器威嚴莊重。 眼前的壯觀把我炸懵了，心靈深處冒出來：引導何嘗不是這樣，無論手持多少的法器，都抵不過心中合十的力量和智慧。 3年來一路狂奔，渴望手持各種法器，無意間心生傲慢。 而真正專業引導者是由心發力，慈悲為懷，而心法的具足遠不是一朝一夕的事。

CPF認證的全程讓我不斷地回到引導者的核心能力去檢視自己的引導者行為，各位評審官以身作則讓我看到了引導者修為。 離開日本時，在微信中給一同參加認證的同學留言，“突然覺得，前3年我是學做CPF，而後30年我得活出CPF”。 這次日本認證是一種喚醒，讓我知道：獲得CPF認證，只是專業引導者邁出的第一步，而引導之路正長，唯有上下求索！

2019，重新出發！