Arthur 是開放智慧引導科技股份有限公司的專業引導師，專精於服務設計的引導與顧問，且為國際引導者協會(IAF)認證之專業引導者(CPF) 。他的專長在協助團隊及組織注入服務脈絡，並引導跨領域團隊進行創新與設計的任務，進而回應顧客需求並達成組織目標。

他曾任臺灣服務科學學會服務創新與設計引導總監，並為國際服務設計網路（Service Design Network）  臺灣分會的代表人及共同創辦人。他擁有臺灣清華大學服務科學研究所碩士學位，曾擔任臺灣清華大學服務設計研究所課程講師。

Arthur 相信在急遽變化的時代，各種未知挑戰來得快且無法預測，面對這個趨勢需要培養有回應能力的人材。透過設計流程、服務系統思維、跨域團隊引導等能力的養成，將協助個人、團隊、組織從以人為本、問題解決導向切入，並往個人永續成長、團隊協作優化、組織發展變革的道路邁進。曾經服務的客戶廣含企業界、新創團隊、公私協會以及學校。近期企業客戶包含中華電信、中國鋼鐵、日本電氣、一諾新創、上海玻璃博物館、博西家用電器、上汽通用、大陸集團、杜邦陶氏、費斯托、平安普惠、可口可樂、龍湖地產、歌詩達郵輪、吉致金融、上汽大通、博世、宜家家居、羅氏製藥。

為支持服務設計在亞洲的發展及教育，Arthur也參與各式社群活動，提供演講、工作坊及引導專家討論。近期參與臺灣服務設計聯盟、服務科學學會、日本人間中心設計推進機構、日本服務設計聯盟、日本千葉大學、日本早稻田大學、臺灣各大專院校、上海服務設計聯盟、南京醫療養老聯盟、國際引導者協會亞洲年會、香港服務設計大會。

Arthur 也是服務設計期刊《Touchpoint》投稿作者，並參與《This is Service Design Doing》一書的共同作者。