林思玲 Frieda Lin CToPF

林思玲 CToPF

核心引導師

為各式各樣的組織提供客製化的服務,以協助他們的組織與團隊的發展。擅長的領域包括共識凝聚、團體決策、策略規劃、領導力發展、團隊建設等。

背景與經歷

思玲是開放智慧與上海睿問引導團隊的成員。她是文化事業學會(The Institute of Culture Affairs, ICA) 所認證的CToPF引導師(Certified ToP Facilitator, CToPF) 、引導者培訓師、CTopF引導認證評審以及認證的MBTI培訓師。自2005年起,她全職作為組織發展顧問、引導者與培訓師,為各式各樣的組織提供客製化的服務,以協助他們的組織與團隊的發展。擅長的領域包括共識凝聚、團體決策、策略規劃、領導力發展、團隊建設等。

思玲在全職投入引導專業領域之前,在企業界累積了十多年豐富的管理實務經歷。包括了:

1992-2003服務於年營業額2.5億美元,幅員遍及台、港、日的美商(Learning Technologies/World Family Limited)美語學習企業,曾任服務部行政經理、業務主任、培訓經理、內部講師、服務部臺北區總監以及參與六標準差專案導入暨培訓。在管理服務部門期間,從二人部門成長到近二百人的規模,服務的外部客戶從三百人增加到超過十五萬人次。不但建立了擴編過程中的人力培養與管理系統,更開發多項自動化服務提升對外服務效能與電腦化客戶服務與管理系統,因應公司在快速成長期間的效率與效能,維持公司在市場上的競爭力。

2003-2004 擔任嬌生股份有限公司(Johnson & Johnson Consumer Taiwan)組織發展經理,參與全球組織體檢計畫以及以六標準差為基礎的Process Excellence系列互動式課程,並協助將其推廣至亞太各國。

思玲服務過的客戶產業含蓋了高科技製造業、醫療醫藥業、網路資通業、金融業、軟體、快銷品產業、汽車業、通路業、半導體與奢侈品產業等。她主要為客戶提供兩種服務,一是在組織需要凝聚共識或決策的關鍵重點上,設計與引導參與式的會議;二是透過引導式課程協助客戶的經理人及主管們發展在轉型與組織發展中需要的領導力。

她除了 Technology of Participation (ToPTM) 參與的科技的專業之外,還熟悉許多不同引導方法的應用,例如Appreciative Inquiry(肯定式/欣賞式探詢)、Dialogue(深度匯談)、Open Space Technology(開放空間科技)、World Café(世界咖啡館)、 Game/Simulation(遊戲/情境式模擬)等。

她也熱心推廣引導專業,除了致力引導專業培訓之外,也參與《誰說我們不能一起做決定─參與式決策寶典》、《學˙問》等引導專業書籍的翻譯與校訂。

專長領域

  • 共識凝聚
  • 團體決策
  • 策略規劃
  • 領導力發展
  • 團隊建設
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